Privatlivspolitik

1. Oplysninger, vi indsamler

Vi indsamler følgende kategorier af oplysninger:

• Kontooplysninger: dit navn, din e-mailadresse og din adgangskode (gemt sikkert, aldrig i klartekst).
• Filindhold og metadata: de filer, du uploader, sammen med navne, størrelser, typer og tidsstempler.
• Sessions- og sikkerhedsoplysninger: sessions-id'er, tidspunkter for login og aktivitet for enheder/sessioner, som vises i kontoens sikkerhedsindstillinger.
• Data til bot-beskyttelse: formularerne til oprettelse og login er beskyttet med Cloudflare Turnstile, som kan behandle begrænsede tekniske data for at skelne mennesker fra automatiseret trafik.
• Validering af e-mailadresse: når du opretter en konto eller ændrer din e-mailadresse, sender vi den adresse (og intet andet) til vores udbyder af e-mailvalidering, ZeroBounce, som behandler den i USA, for at kontrollere, at den kan modtage e-mails og ikke er en engangsadresse eller kendt for misbrug. Dette er vores legitime interesse i pålidelig levering af e-mails og forebyggelse af misbrug.
• Grundlæggende webstedsstatistik: samlede, privatlivsvenlige brugsdata indsamlet via Cloudflare Web Analytics og brugt til at forstå webstedets samlede ydeevne.
• Faktureringsoplysninger: hvis du abonnerer på en betalt plan, indsamler og behandler vores betalingsudbyder (Stripe) dine betalingsoplysninger direkte. Vi modtager begrænsede faktureringsmetadata (f.eks. plan, faktureringsperiode og betalingsstatus), men aldrig dit fulde kortnummer.
• Data om henvisninger fra affiliates: hvis du kommer via en affiliate-partners link til en af vores tilbudssider, registrerer vi de id'er, linket indeholder – affiliate-netværkets transaktions-id og affiliatens id – sammen med tilbudssiden og tidspunktet for besøget, højst én gang pr. dag pr. link. Registreringen indeholder ingen cookie, IP-adresse eller enhedsoplysninger og bruges kun til at opgøre og udbetale affiliate-provision (vores legitime interesse i at drive vores affiliate-program). Den slettes efter 12 måneder.

2. Hvordan vi bruger oplysningerne, og vores retsgrundlag

• For at levere og drive Cloud Storage, herunder at gemme og levere dine filer, og for at behandle betalingen af dit abonnement – nødvendigt for at opfylde vores aftale med dig.
• For at sikre din konto, herunder at opdage mistænkelig loginaktivitet og scanne uploadede filer for malware – vores legitime interesse i at holde tjenesten sikker for dig og andre brugere.
• For at kommunikere med dig om din konto, f.eks. nulstilling af adgangskode og bekræftelse af e-mail – nødvendigt for at opfylde vores aftale med dig.
• For at forstå og forbedre tjenestens ydeevne og pålidelighed – vores legitime interesse i at drive en pålidelig tjeneste.
• For at undersøge misbrug, sikkerhedshændelser og supporthenvendelser og for at overholde lovkrav, hvilket kan omfatte, at platformens ejer får adgang til filerne på din konto som beskrevet i afsnit 3 — vores legitime interesse i at holde tjenesten sikker og lovlig eller overholdelse af en retlig forpligtelse.

3. Hvordan vi opbevarer og beskytter data

Dine filer og kontodata opbevares på Cloudflares infrastruktur. Adgangen til din konto er beskyttet af din adgangskode og, hvor det er slået til, yderligere bot-beskyttelse. Du kan når som helst gennemgå og tilbagekalde aktive sessioner i kontoens sikkerhedsindstillinger. Uploadede filer scannes automatisk for malware, før de gøres tilgængelige for deling.

Platformens ejer kan få adgang til filerne på din konto — herunder åbne og downloade dem — via vores interne administrationsværktøjer, for eksempel for at undersøge og håndtere ulovligt indhold, misbrug eller sikkerhedsproblemer, besvare juridiske henvendelser eller løse en supporthenvendelse. Adgangen er forbeholdt platformens ejer, kræver et nyligt login, og hver adgang registreres i vores interne revisionslog. Vi giver dig ikke besked om hver enkelt adgang. Hvis vi finder ulovligt indhold, kan vi fjerne det, suspendere kontoen, anmelde det til de kompetente myndigheder og opbevare det sammen med de tilknyttede kontodata, så længe loven kræver det.

4. Cookies

Vi bruger en sessionscookie til at holde dig logget ind. Vi bruger ikke reklame- eller sporingscookies fra tredjeparter. Vores webstedsstatistik (Cloudflare Web Analytics) fungerer uden cookies. Da vi kun bruger strengt nødvendige cookies, viser vi ikke et cookiebanner – se vores Cookiepolitik for alle detaljer.

5. Opbevaring af data

Filer, du sletter, opbevares i papirkurven i 30 dage, så de kan gendannes, hvorefter de slettes permanent. Kontodata opbevares, så længe din konto er aktiv, og i en rimelig periode derefter for at overholde juridiske, skattemæssige og regnskabsmæssige forpligtelser. Når dit abonnement ophører, sættes upload på pause, og dine filer opbevares i 30 dage, så du kan downloade dem eller abonnere igen; derefter slettes de permanent. Vi sender dig en e-mail, når abonnementet ophører, samt 7 dage og 1 dag før sletningen.

6. Internationale overførsler af data

Cloud Storage er bygget på Cloudflares globale infrastruktur, som ikke binder dine data til én region. Dine filer og kontodata kan blive behandlet eller opbevaret i et andet land end det, du bruger tjenesten fra. Når personoplysninger overføres uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, benytter vi vores infrastrukturudbyderes almindelige databeskyttelsesgarantier, herunder standardkontraktbestemmelser i deres databehandleraftaler, for at sikre, at dine data får et tilsvarende beskyttelsesniveau, uanset hvor de behandles.

7. Dine valg og rettigheder

Du kan når som helst se, opdatere eller slette dine filer i appen. Du kan selv downloade en kopi af dine data og slette din konto under Indstillinger > Privatliv og data; en sletning træder i kraft efter en gendannelsesperiode på 30 dage, hvor du kan gendanne din konto. Du kan også kontakte os på e-mailadressen nedenfor.

Hvis du befinder dig i EU eller Storbritannien, har du følgende rettigheder efter GDPR / UK GDPR vedrørende dine personoplysninger. Kontakt os på e-mailadressen i afsnit 10 for at udøve dem; vi svarer inden for en måned efter din anmodning (kan forlænges med yderligere to måneder ved komplekse anmodninger, og i så fald fortæller vi dig hvorfor).

• Ret til indsigt: anmod om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: bed os rette urigtige eller ufuldstændige personoplysninger.
• Ret til sletning: bed os slette dine personoplysninger med forbehold for lovbestemte undtagelser (f.eks. data, vi skal opbevare for at overholde en retlig forpligtelse).
• Ret til begrænsning af behandling: bed os begrænse, hvordan vi bruger dine personoplysninger, i visse situationer.
• Ret til dataportabilitet: anmod om dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, eller bed os overføre dem til en anden udbyder, hvor det er teknisk muligt.
• Ret til indsigelse: gør indsigelse mod behandling, der er baseret på vores legitime interesser, herunder til de sikkerheds- og statistikformål, der er beskrevet i afsnit 2.
• Ret til at trække samtykke tilbage: hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du når som helst trække det tilbage, uden at det påvirker lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.
• Ret til at klage: du kan når som helst klage til din lokale tilsynsmyndighed for databeskyttelse (f.eks. ICO i Storbritannien eller din nationale myndighed i EU – i Danmark Datatilsynet) – du behøver ikke at kontakte os først.

Se vores side om GDPR / de registreredes rettigheder for en selvstændig oversigt over disse rettigheder.

8. Din ret til at fortryde dit abonnement (EU/Storbritannien)

Hvis du er forbruger i EU eller Storbritannien, kan du fortryde dit første abonnement inden for 14 dage uanset årsag via en særlig anmodning under Indstillinger → Fakturering – en anden proces end almindelig opsigelse. Det stopper fremtidig fakturering med det samme; en eventuel refusion beregnes derefter efter de gældende regler (hvilket kan omfatte et fradrag for allerede leveret service) og udbetales til din oprindelige betalingsmetode. Se vores politik for refusion og opsigelse for alle detaljer.

9. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer afspejles ved, at datoen øverst på siden opdateres.

10. Kontakt

Spørgsmål om denne privatlivspolitik eller anmodninger om at udøve dine rettigheder kan sendes til support@cloudstorage.sh.