Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les catégories d'informations suivantes :

• Informations de compte : votre nom, adresse e-mail et mot de passe (stockés de manière sécurisée, jamais en texte brut).
• Contenu et métadonnées des fichiers : les fichiers que vous importez, ainsi que les noms, tailles, types et horodatages.
• Informations de session et de sécurité : identifiants de session, horodatages de connexion, et activité des appareils/sessions affichée dans vos paramètres de sécurité de compte.
• Données de protection anti-robot : les formulaires d'inscription et de connexion sont protégés par Cloudflare Turnstile, qui peut traiter des données techniques limitées pour distinguer les humains du trafic automatisé.
• Validation de l'adresse e-mail : lorsque vous vous inscrivez ou modifiez votre adresse e-mail, nous transmettons cette adresse (et rien d'autre) à notre prestataire de validation d'e-mails ZeroBounce, qui la traite aux États-Unis, afin de vérifier qu'elle peut recevoir des e-mails et qu'il ne s'agit pas d'une adresse jetable ou connue pour des abus. Cela relève de notre intérêt légitime à assurer une distribution fiable des e-mails et à prévenir les abus.
• Statistiques de site de base : données d'utilisation agrégées et respectueuses de la confidentialité, collectées via Cloudflare Web Analytics, utilisées pour comprendre les performances globales du site.
• Informations de facturation : si vous vous abonnez à un forfait payant, notre prestataire de paiement (Stripe) collecte et traite directement vos informations de paiement. Nous recevons des métadonnées de facturation limitées (comme le forfait, la période de facturation et le statut du paiement), mais jamais votre numéro de carte complet.
• Données de parrainage d'affiliation : si vous arrivez sur l'une de nos pages d'offre via le lien d'un partenaire affilié, nous enregistrons les identifiants contenus dans ce lien — l'identifiant de transaction du réseau d'affiliation et l'identifiant de l'affilié — ainsi que la page d'offre et l'heure de la visite, au plus une fois par jour et par lien. Cet enregistrement ne contient aucun cookie, aucune adresse IP ni aucune information sur l'appareil et sert uniquement à comptabiliser et verser les commissions d'affiliation (notre intérêt légitime à exploiter notre programme d'affiliation). Il est supprimé au bout de 12 mois.

2. Comment nous utilisons ces informations, et notre base légale pour le faire

• Pour fournir et exploiter le service Cloud Storage, y compris le stockage et la restitution de vos fichiers, et pour traiter le paiement de votre abonnement — nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous.
• Pour sécuriser votre compte, y compris la détection d'activités de connexion suspectes et l'analyse des fichiers importés à la recherche de logiciels malveillants — notre intérêt légitime à assurer la sécurité du service pour vous et les autres utilisateurs.
• Pour communiquer avec vous concernant votre compte, comme les réinitialisations de mot de passe et la vérification d'e-mail — nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous.
• Pour comprendre et améliorer les performances et la fiabilité du service — notre intérêt légitime à exploiter un service fiable.
• Pour enquêter sur les abus, les incidents de sécurité et les demandes d'assistance, et pour respecter nos obligations légales, ce qui peut inclure l'accès du propriétaire de la plateforme aux fichiers de votre compte comme décrit à la section 3 — notre intérêt légitime à maintenir un service sûr et licite, ou le respect d'une obligation légale.

3. Comment nous stockons et protégeons les données

Vos fichiers et données de compte sont stockés à l'aide de l'infrastructure de Cloudflare. L'accès à votre compte est protégé par votre mot de passe et, lorsque cela est activé, par des vérifications de protection anti-robot supplémentaires. Vous pouvez consulter et révoquer les sessions actives à tout moment depuis vos paramètres de sécurité de compte. Les fichiers importés sont automatiquement analysés à la recherche de logiciels malveillants avant d'être mis à disposition pour le partage.

Le propriétaire de la plateforme peut accéder aux fichiers stockés sur votre compte — y compris les ouvrir et les télécharger — via nos outils d'administration internes, par exemple pour vérifier et traiter des contenus illicites, des abus ou des problèmes de sécurité, répondre à des demandes légales ou traiter une demande d'assistance. Cet accès est réservé au propriétaire de la plateforme, exige une connexion récente, et chaque accès est enregistré dans notre journal d'audit interne. Nous ne vous informons pas de chaque accès individuel. Lorsque nous constatons un contenu illicite, nous pouvons le supprimer, suspendre le compte, le signaler aux autorités compétentes, et le conserver avec les données de compte associées aussi longtemps que la loi l'exige.

4. Cookies

Nous utilisons un cookie de session pour vous maintenir connecté. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi tiers. Nos statistiques de site (Cloudflare Web Analytics) fonctionnent sans cookies. Comme nous n'utilisons que des cookies strictement nécessaires, nous n'affichons pas de bannière de consentement aux cookies — consultez notre Politique de cookies pour plus de détails.

5. Conservation des données

Les fichiers que vous supprimez sont conservés dans la corbeille pendant 30 jours pour permettre leur récupération, après quoi ils sont définitivement supprimés. Les données de compte sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif, et pendant une période raisonnable par la suite pour respecter les obligations légales, fiscales et comptables. À la fin de votre abonnement, l'envoi de fichiers est suspendu et vos fichiers sont conservés 30 jours pour que vous puissiez les télécharger ou vous réabonner ; ils sont ensuite définitivement supprimés. Nous vous prévenons par e-mail à la fin de l'abonnement, 7 jours avant et 1 jour avant la suppression.

6. Transferts internationaux de données

Cloud Storage est construit sur l'infrastructure mondiale de Cloudflare, qui ne fixe pas vos données à une seule région. Vos fichiers et données de compte peuvent être traités ou stockés dans un pays autre que celui depuis lequel vous accédez au service. Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur les garanties de protection des données standard de nos fournisseurs d'infrastructure, y compris les clauses contractuelles types intégrées à leurs accords de traitement des données, pour garantir que vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent, où qu'elles soient traitées.

7. Vos choix et vos droits

Vous pouvez accéder à, mettre à jour ou supprimer vos fichiers à tout moment via l'application. Vous pouvez télécharger une copie de vos données et supprimer vous-même votre compte dans Paramètres > Confidentialité et données ; la suppression prend effet après une période de récupération de 30 jours, pendant laquelle vous pouvez restaurer votre compte. Vous pouvez aussi nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous.

Si vous résidez dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD / RGPD britannique concernant vos données personnelles. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse e-mail indiquée à la Section 10 ; nous répondrons dans un délai d'un mois à compter de votre demande (délai prolongeable de deux mois supplémentaires pour les demandes complexes, auquel cas nous vous expliquerons pourquoi).

• Droit d'accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : nous demander de corriger des données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : nous demander de supprimer vos données personnelles, sous réserve d'exceptions légales (par exemple, les données que nous devons conserver pour respecter une obligation légale).
• Droit à la limitation du traitement : nous demander de limiter l'utilisation de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : demander vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou nous demander de les transmettre à un autre fournisseur lorsque cela est techniquement possible.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes, y compris pour les finalités de sécurité/analyse décrites à la Section 2.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
• Droit d'introduire une réclamation : vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale en matière de protection des données à tout moment (par exemple, l'ICO au Royaume-Uni, ou votre autorité nationale dans l'UE) — vous n'avez pas besoin de nous contacter au préalable.

Consultez notre page RGPD / Droits des personnes concernées pour un résumé autonome de ces droits.

8. Votre droit de rétractation de votre abonnement (UE/Royaume-Uni)

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous pouvez vous rétracter de votre premier abonnement dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit, via une demande dédiée dans Paramètres → Facturation — un processus distinct de l'annulation ordinaire. Cela arrête immédiatement la facturation future ; tout remboursement dû est ensuite calculé selon les règles applicables (qui peuvent inclure une déduction pour le service déjà fourni) et versé sur votre moyen de paiement d'origine. Consultez notre Politique de remboursement et d'annulation pour plus de détails.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront reflétées par la mise à jour de la date en haut de cette page.

10. Contact

Les questions concernant cette Politique de confidentialité, ou les demandes d'exercice de vos droits en matière de confidentialité, peuvent être envoyées à support@cloudstorage.sh.